Responsable del tratamiento
KOVA FINANCE, S.L., titular de Hogareza, CIF B40536161, con domicilio social en Calle Felip María Garín 4, planta 1, B2, 46021 Valencia. KOVA FINANCE, S.L. figura registrada en el Banco de España con código E020 como intermediario de crédito inmobiliario.
Contacto de privacidad. Para consultas o para ejercer tus derechos puedes utilizar la página de Contacto de Hogareza.
Qué datos tratamos
Cuando utilizas el formulario de contacto solicitamos únicamente la información necesaria para poder organizar y responder a tu consulta:
- Nombre y, si decides facilitarlo, apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Motivo de la consulta.
- Contenido del mensaje.
- Aceptación necesaria para gestionar la consulta.
- Datos técnicos básicos utilizados para seguridad y prevención de abuso, como información del navegador o un identificador técnico derivado de la conexión.
No envíes DNI, contraseñas, números completos de cuenta, documentación financiera ni otra información sensible que no sea necesaria para explicar tu consulta.
Para qué utilizamos tus datos
Los datos enviados mediante el formulario de contacto se utilizan para recibir, organizar y responder a tu consulta, así como para aplicar medidas técnicas destinadas a evitar envíos repetidos, fraudulentos o abusivos.
La base para gestionar la consulta es el consentimiento que prestas al marcar la casilla correspondiente antes del envío. Puedes retirar ese consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Calculadoras y herramientas de la web
En la versión actual de Hogareza, las calculadoras públicas se ejecutan en el navegador del usuario y sus valores no se incorporan automáticamente al formulario de contacto ni se envían al servidor por el simple hecho de mover los controles.
Si en el futuro una herramienta necesitara enviar o guardar datos personales para prestar una función concreta, se mostrará la información de privacidad correspondiente antes de realizar ese tratamiento.
Destinatarios y acceso a la información
La información del formulario puede almacenarse en el entorno técnico del sitio y utilizarse para notificar la consulta al equipo encargado de atenderla.
Podrán acceder proveedores que presten servicios técnicos, alojamiento, seguridad o comunicaciones cuando resulte necesario para operar el servicio y siempre bajo las obligaciones de protección de datos que correspondan.
Los datos del formulario de contacto general no se comunican automáticamente a entidades financieras por el hecho de enviar una consulta.
Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarla y, posteriormente, durante los plazos que puedan resultar necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.
Cuando dejen de ser necesarios, deberán eliminarse o mantenerse bloqueados cuando la normativa exija su conservación.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, así como oponerte al tratamiento o pedir su limitación cuando corresponda. También puedes solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos legalmente y retirar un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer tus derechos o plantear una consulta de privacidad utiliza nuestra página de Contacto.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Aun así, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar un riesgo cero.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos, los servicios o las obligaciones aplicables. La versión publicada en esta página será la que se encuentre vigente en cada momento.